Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Timur berkomitmen menjaga dan menghormati hak privasi setiap Pengguna pada platform JAMUR BETAWI. Kebijakan ini merinci tata cara perolehan, pemrosesan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi Anda sesuai amanat Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data pribadi yang dikumpulkan diperoleh secara sukarela saat pendaftaran akun, pengelolaan alamat pengiriman, maupun saat transaksi checkout, meliputi:
- Data Identitas & Kontak: Nama lengkap pembeli, alamat email aktif, nomor telepon/WhatsApp, dan foto profil.
- Data Pengiriman & Lokasi: Alamat lengkap penerima, provinsi, kota, kecamatan, kelurahan, kode pos, patokan alamat, serta koordinat peta GPS untuk akurasi penjemputan dan pengantaran kurir instan/same day.
- Data Toko UMKM: Nama toko, identitas pemilik, alamat sentra usaha di kecamatan Jakarta Timur, nomor kontak, serta rekening bank untuk penarikan saldo toko.
- Data Transaksi: Nomor pesanan, rincian produk yang dipesan, nominal tagihan, dan riwayat status transaksi.
2. Keamanan Kredensial & Enkripsi Kata Sandi
Proteksi Sandi Standar Industri (One-Way Hashing)
Seluruh kata sandi pengguna dienkripsi secara satu arah menggunakan algoritma BCRYPT yang kuat. Tidak ada pihak manapun — termasuk administrator pengelola sistem — yang dapat melihat atau membaca teks asli kata sandi Anda. Sesi browser pengguna juga diamankan menggunakan cookie berstatus HttpOnly dan SameSite=Lax untuk mencegah pencurian sesi.
3. Tujuan Penggunaan & Pemrosesan Data
- Memvalidasi pendaftaran akun dan otentikasi login pengguna.
- Meneruskan data alamat pengiriman ke sistem logistik kurir on-demand terpadu (GoSend & GrabExpress) untuk pengantaran barang ke alamat tujuan.
- Menghubungkan data transaksi dengan penyedia gerbang pembayaran resmi berizin Bank Indonesia untuk memproses QRIS, Virtual Account, dan E-Wallet.
- Mengirimkan konfirmasi pesanan, invoice transaksi resmi, serta notifikasi status resi pengiriman.
- Memfasilitasi layanan pengaduan konsumen, investigasi bukti video unboxing pada klaim komplain, dan pengembalian dana (refund).
4. Pembagian Data kepada Mitra Terkait
Platform Jamur Betawi tidak pernah memperjualbelikan atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data hanya dibagikan secara terbatas untuk operasional transaksi resmi:
- Mitra Toko UMKM: Hanya menerima nama, nomor kontak, dan alamat pembeli yang diperlukan untuk pengemasan dan penempelan label pengiriman paket.
- Mitra Jasa Logistik: Menerima data nama penerima, nomor telepon, alamat, dan koordinat pengantaran kurir.
- Pihak Berwenang: Hanya jika diwajibkan secara sah oleh ketentuan hukum atau perintah pengadilan Republik Indonesia.
5. Hak Anda Mengelola & Memperbarui Data Pribadi
- Pengubahan Mandiri: Anda berhak mengubah nama, nomor telepon, foto profil avatar, atau mengganti kata sandi secara mandiri kapan saja melalui menu Pengaturan Akun.
- Penghapusan / Penutupan Akun: Anda dapat mengajukan permohonan penutupan akun dengan menghubungi tim Customer Service kami.
